Accoglienza fredda , e avevo bisogno che mi ripristinare un otturazione , mi dice che può farmela solo provvisoria e che poi bisognerebbe fre la corona ..non mi è piaciuta stacca se voleva poteva staccarlo definitivamente ! me ne sono andato mi rivolgerò ad altri !
Risposta del proprietario
Gentile paziente, ci dispiace che abbia percepito l’accoglienza come fredda e che la sua esperienza non sia stata positiva.
Si è presentato presso il nostro studio in urgenza per un problema a un dente anteriore. Dopo aver valutato la situazione, le abbiamo spiegato con sincerità le possibili soluzioni: era possibile effettuare un intervento provvisorio, ma le abbiamo anche chiarito che, per garantire nel tempo un risultato più sicuro e adeguato, sarebbe potuto essere necessario un trattamento definitivo con una corona.
Il nostro dovere è informare sempre il paziente in modo trasparente, senza promettere che una soluzione provvisoria possa durare per sempre. Comprendiamo che questa spiegazione possa non essere stata quella che desiderava ricevere, ma preferiamo essere onesti e spiegare con chiarezza la situazione e le possibili alternative.
Ci dispiace che abbia deciso di non proseguire la visita, ma rispettiamo la sua scelta. Da parte nostra, il confronto si è svolto con educazione e professionalità e continueremo sempre a mettere la correttezza e la trasparenza nei confronti dei nostri pazienti al primo posto.
