Easydent Cormano

Risposta del proprietario

Grazie mille, siamo molto contenti lavoriamo per la vostra soddisfazione. Saluti dallo staff di Easydent

Risposta del proprietario

Gentile paziente, Abbiamo letto attentamente quanto scrive e riporta e siamo fermamente in disaccordo con i modi utilizzati e le affermazioni espresse, in particolare con quelle che mettono in dubbio la nostra trasparenza, la correttezza delle nostre procedure amministrative e la nostra integrità. Le Sue affermazioni travalicano il diritto di critica, esprimendo unicamente un contenuto denigratorio e lesivo dell’immagine e della reputazione della nostra struttura. Non chiediamo MAI recensioni positive in cambio di servizi. Le nostre 5 stelle sono il frutto e il risultato di un impegno costante nella qualità e nell'assistenza al paziente, riconosciuto dalla maggioranza della nostra clientela. I nostri piani di trattamento sono esclusivamente basati sulle necessità cliniche del paziente, come accertato da una valutazione medica. E la nostra equipe amministrativa si impegna a gestire queste pratiche con la massima diligenza ed etica. Le transazioni e le cure relative ai fondi sanitari sono intrinsecamente complesse a causa delle diverse coperture e regole applicate dagli enti terzi. È prassi consolidata e necessaria che i piani di cura vengano sottoposti al fondo per l'approvazione e che richiedono tempi tecnici per essere evasi e Non dipendono certamente dalla nostra gestione ma dal fondo. In questa fase è possibile che si verifichino discordanze tra quanto coperto e quanto necessario clinicamente. Le pseudo frasi che malamente descriverebbero l’iter amministrativo presso la nostra struttura NON tengono minimamente conto dell’attività e delle plurime gestioni che ci ha costretti a fare sebbene consapevole di aver fatto aprire la medesima pratica presso altro centro. Il nostro preventivo nonostante ciò, si è allineato alle coperture specifiche del Suo fondo ed anche il tempo di lavorazione della pratica trascorso risulta essere congruo per le plurime attività di gestione necessitate dalla simultanea presenza di due medesime pratiche. Nonostante ciò, ha avuto anche il coraggio di porre in essere delle denigrazioni. Assolutamente non commentabile quanto scrive in ordine al costo di “2 semplici otturazioni più di 200 euro! Incredibile!”. La recensione dovrebbe riguardare la prestazione e non invece il costo che Lei, sulla base di non si sa quale parametro, percepisce come elevato. E non se ne comprendono le ragioni, né come possa effettuare un’affermazione del genere, non avendo la minima contezza di quanto riporta, né l’esatta dimensione di quella che definisce come “semplice otturazione”. Le facciamo presente che il costo di una prestazione medica specialistica non si limita al materiale utilizzato, ma include l'alta professionalità del personale medico, l'utilizzo di strumentazione all'avanguardia, la sterilizzazione e il rispetto di rigorosi protocolli sanitari. Il prezzo delle "2 semplici otturazioni" è in linea con gli standard di qualità elevata che garantiamo. Peraltro anche gli importi che riporta sono errati o volutamente errati evidentemente per dare enfasi alla sua recensione. Il suo Fondo ha stabilito a suo carico un costo complessivo di 107€ per due otturazioni, quindi un importo estremamente contenuto. Vogliamo sottolineare che le condizioni economiche e i prezzi applicati non sono decisi da noi, ma sono interamente stabiliti dalla Sua compagnia assicurativa. Siamo estremamente dispiaciuti che la gestione amministrativa, da Lei non recepita né correttamente compresa, di un piano di cura legato a un fondo sanitario abbia portato a commenti denigratori e inutilmente negativi. Tuttavia, non possiamo accettare affermazioni diffamatorie e strumentali che mettono in discussione la nostra onestà professionale. La invitiamo, pertanto, a provvedere quanto prima alla rimozione integrale del Suo messaggio a carattere diffamatorio e della valutazione di stelle rilasciate. Abbiamo dato mandato al nostro legale di fiducia di porre in essere tutte le azione legali necessarie a tutelare la nostra immagine e reputazione. Saluti