Bludental Firenze

Eccezionale

Il dottore Giuseppe Denaro e' stato BRAVISSIMO!!!! OTTIMO LAVORO!!!

Dottore Denaro eccezionale

Ho iniziato il trattamento presso questa clinica circa un anno fa, facendo anche un finanziamento, con l'obiettivo di migliorare il mio sorriso. Purtroppo, dopo un anno, non ho visto i risultati che mi aspettavo. Durante i vari appuntamenti, nella maggior parte dei casi venivano effettuati soltanto piccoli aggiustamenti dell'apparecchio. Più volte ho fatto presente al dottore che non vedevo miglioramenti e che ero preoccupata per la mancanza di risultati. A un certo punto ho chiesto di parlare con il manager della clinica, perché non ero soddisfatta della situazione. Mi è stato detto che sarebbe arrivata una nuova dottoressa, che avrebbe valutato il mio caso e trovato una soluzione diversa. La nuova dottoressa, dopo avermi visitata, mi ha spiegato che secondo lei il trattamento che stavo facendo non era quello più adatto e mi ha parlato degli allineatori trasparenti. Inizialmente mi è stato detto che il nuovo trattamento sarebbe costato 3.800 euro e che, avendo già un finanziamento di 2.800 euro, avrei dovuto aggiungere altri 1.000 euro. Ho fatto presente che, dopo un anno di pagamenti e di trattamento senza risultati, non ritenevo corretto dover sostenere anche questa spesa. Vedendo la mia forte insoddisfazione, il manager mi ha detto che avrebbe parlato con il direttore della clinica per trovare una soluzione e, successivamente, mi è stato comunicato che il nuovo trattamento sarebbe stato effettuato senza costi aggiuntivi. Il problema è che mi era stato detto che sarei stata richiamata, ma nessuno mi ha contattata. Ho dovuto tornare personalmente in clinica per chiedere informazioni. Alla fine mi è stato fissato un appuntamento per il 29 ottobre, perché la dottoressa sarebbe stata disponibile solo in quel periodo. Nel frattempo, io continuo a sostenere il peso economico del finanziamento, nonostante per diversi mesi non sia stato fatto praticamente nulla sui miei denti. Questa situazione mi ha lasciata molto delusa e insoddisfatta. Mi aspettavo un percorso seguito con maggiore attenzione, una comunicazione più chiara e soprattutto dei risultati dopo un anno di trattamento. Sto valutando anche di chiedere un parere professionale per capire quali siano i miei diritti e come procedere rispetto alle somme che ho già pagato.