Sono arrivato alla BluDental di Arezzo attirato dall’offerta per l’igiene dentale (29 euro nel 2025, oggi già 49 euro): una cifra apparentemente conveniente, anche se poi ho riscontrato che il trattamento proposto era piuttosto rapido e superficiale rispetto ad altre esperienze avute precedentemente e successivamente. La mia esperienza, però, è stata negativa soprattutto per il modo in cui mi è stata presentata la situazione clinica. Fin dal primo incontro, sia con la signora Romina (che successivamente ho scoperto non lavorare già più presso la struttura) sia con il dottor Di Calisto, ho percepito un approccio molto aggressivo e allarmistico: ero arrivato per una semplice igiene dentale e mi è stato prospettato un quadro estremamente grave della mia salute orale, con toni che ho trovato sproporzionati rispetto alla realtà. Avendo sempre avuto una buona attenzione alla cura dei denti e sapendo di non avere particolari problemi, ho deciso di chiedere altri pareri. Gli altri professionisti hanno effettivamente riscontrato alcune problematiche, come è normale che possa accadere, ma in una dimensione molto diversa da quella descritta inizialmente. Mi sono quindi affidato a un altro dentista, che ha risolto la situazione in poche sedute, con un trattamento meno invasivo e con una spesa complessiva inferiore rispetto al preventivo che avrei ricevuto seguendo il percorso proposto da BluDental. Anche l’igiene dentale effettuata dal nuovo professionista si è rivelata molto più accurata e approfondita, con un costo di circa 70 euro, quindi non molto distante da quello richiesto da Blu Dental per un servizio che però ho trovato decisamente meno completo. La mia impressione è che l’offerta iniziale possa funzionare come elemento di attrazione per poi proporre immediatamente, ed emergenzialmente, trattamenti più complessi e costosi. Personalmente non mi sono trovato bene e, sulla base della mia esperienza, consiglio di valutare attentamente altri professionisti prima di intraprendere percorsi di cura presso questa struttura.
Risposta del proprietario
Gentile Paziente,
Ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa e la ringraziamo per averla condivisa con noi.
In merito a quanto riportato, desideriamo chiarire che le nostre diagnosi vengono formulate esclusivamente su basi cliniche e strumentali, nel pieno rispetto della salute del paziente.
Per quanto riguarda l’igiene orale, anche questo tipo di trattamento segue protocolli ben definiti: ci rammarica che la sua percezione sia stata diversa da quanto previsto.
Rispettiamo sempre il diritto dei pazienti a richiedere un secondo parere e, chiaramente, a rivolgersi al professionista che gli trasmette maggiore sicurezza.
Detto questo, avremmo piacere che eventuali dubbi o insoddisfazioni vengano condivisi direttamente con noi, per poter chiarire ogni aspetto.
La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] e speriamo di riuscire a farle cambiare opinione.
La ringraziamo e restiamo a disposizione.
Il Team Bludental
